Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Türöffnungs- und Schlüsseldienstleistungen, die über die Website schlüssel-fuchs.de oder telefonisch bei Schlüsselfuchs, Inhaber Ibrahim Dikici, Herrenberger Str. 5, 70563 Stuttgart (nachfolgend „wir“), beauftragt werden.

§ 2 Vertragsschluss

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig beauftragen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Werkvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Auftrag per SMS, E-Mail oder durch Erscheinen vor Ort bestätigen. Die im Buchungsablauf angezeigte Auftragsnummer dient der Zuordnung.

§ 3 Preise und Zuschläge

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angezeigten Pauschal-Festpreise. Sie enthalten Anfahrt, Arbeitszeit und Mehrwertsteuer. Nachts (21–7 Uhr) gilt ein Zuschlag von 50 %, samstags von 50 %, an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen (Baden-Württemberg) von 100 % auf den Grundpreis; es gilt nur der jeweils höchste Zuschlag. Der Gesamtpreis wird vor dem Absenden der Buchung angezeigt. Zusätzliche Leistungen (z. B. Austausch eines beschädigten Zylinders) führen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu einem vorher genannten Preis aus. Bei der Auswahl „Ich bin nicht sicher“ nennen wir den Festpreis vor Ort, bevor wir mit der Arbeit beginnen.

§ 4 Berechtigungsnachweis

Wir öffnen Türen nur für berechtigte Personen. Sie müssen vor Beginn der Arbeiten durch Ausweis, Meldebestätigung, Mietvertrag oder auf andere geeignete Weise glaubhaft machen, dass Sie zum Zutritt berechtigt sind. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, dürfen wir die Leistung verweigern; in diesem Fall berechnen wir eine Anfahrtspauschale von 49 Euro.

§ 5 Ausführung und Termine

Genannte Ankunftszeiten (in der Regel 20–40 Minuten) sind voraussichtliche Zeiten, keine zugesicherten Termine. Wir arbeiten nach dem Grundsatz „schadenfrei vor schnell“: Beschädigende Öffnungsmethoden setzen wir nur ein, wenn es keine zumutbare Alternative gibt und Sie vorher zugestimmt haben.

§ 6 Zahlung

Der Preis ist nach erbrachter Leistung vor Ort fällig – per Karte oder in bar. Sie erhalten immer einen Beleg mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Notdienstleistungen gilt: Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort – vor Ablauf der Widerrufsfrist – tätig werden, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung (§ 356 Abs. 4 BGB). Mit dem Absenden der Buchung verlangen Sie die sofortige Ausführung.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schlüsselfuchs, Ibrahim Dikici, Herrenberger Str. 5, 70563 Stuttgart, E-Mail: schluessel-fuchs@web.de, Telefon: 0711 73 97 76) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Leistung entspricht. Ist die Leistung bei Ihrem Widerruf bereits vollständig erbracht, ist das Widerrufsrecht erloschen.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gebrauchsspuren, die bei fachgerechter Öffnung unvermeidbar sind (z. B. leichte Druckstellen an Dichtungen), stellen keinen Mangel dar. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Kaufmann, ist Gerichtsstand Stuttgart. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.